Политика возврата и обмена товаров Nantian Electronics

Политика возврата средств

В компании Nantian Electronics возврат средств обычно осуществляется в течение 90 дней с даты доставки. Если у вас возникнут какие-либо проблемы после получения заказа, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.

1. Неполучение посылок

Мы гарантируем полный возврат средств или повторную отправку, если ваш заказ не будет доставлен в стандартные сроки. Однако эта гарантия не распространяется на случаи, когда причина задержки доставки связана с действиями клиента, например:

• Указание неверного или неполного адреса доставки.




• Невозможность завершения таможенного оформления по личным причинам клиента.

Примечание: В случаях форс-мажорных обстоятельств, включая экстремальные погодные условия, задержки почтовой доставки, таможенный досмотр или местные протесты, мы не можем гарантировать своевременную доставку. Однако мы по-прежнему готовы помочь вам в отслеживании и решении подобных проблем.

2. Отсутствующие предметы

Если вы считаете, что в вашей посылке отсутствуют какие-либо товары, выполните следующие действия:

• Проверьте общее количество посылок, связанных с вашим номером отслеживания.

• Тщательно осмотрите все упаковочные материалы, так как мелкие детали часто можно пропустить, например, в щелях или амортизирующей прокладке.
  

• Если товар по-прежнему отсутствует, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте. Пожалуйста, укажите описание недостающего количества товаров и приложите фотографии всей посылки.

Компания Nantian Electronics сопоставит вашу претензию с данными нашего складского видеонаблюдения и упаковочными документами, чтобы обеспечить быстрое решение вопроса.

3. Процесс разрешения споров

1. Авторизация: Отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки, чтобы инициировать запрос.
   Проверка: Наша команда изучит ваше дело и внутренние журналы.
   Решение: Мы предложим индивидуальное решение (возврат средств, зачисление на счет или повторная отправка) в зависимости от конкретных обстоятельств.

Политика возврата

Возвращая продукцию компании Nantian Electronics, Покупатель подтверждает, что продукция была приобретена непосредственно у нас и не была заменена, полностью или частично, продукцией других поставщиков или из других источников.

Общие требования:

• Состояние:Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии (за исключением случаев обнаружения дефектов).

• Чувствительные компоненты:Изделия, чувствительные к электростатическому разряду или влаге, должны оставаться невскрытыми, за исключением случаев, когда это происходит в строго контролируемых условиях.

• Временные рамки:Возврат товара, как правило, принимается в течение90 днейс даты доставки.

Заявления о качестве:

Если возврат запрашивается по причине «неоригинальности», «подделки» или «проблем с качеством», необходимо предоставить действительный отчет о качестве от производителя.авторитетная сторонняя организацияДля обработки обмена или возврата средств требуется подтверждение, полученное от компании Nantian Electronics.

Доставка и сборы:

• Ответственность клиента:Если возврат товара происходит по вине покупателя (например, при заказе неправильной детали), покупатель несет ответственность за все таможенные сборы и дополнительные платежи.

• Груз:Стоимость обратной доставки должна бытьпредоплаченныйКомпания Nantian Electronics не принимает посылки с оплатой при доставке (наложенным платежом).