Nantian Electronics refunderings- og returpolitik

Refusionspolitik

Hos Nantian Electronics accepteres refusioner generelt inden for 90 dage fra leveringsdatoen. Hvis du støder på problemer efter modtagelse af din ordre, bedes du straks kontakte vores supportteam.

1. Manglende modtagelse af pakker

Vi garanterer fuld refusion eller omforsendelse, hvis din ordre ikke ankommer inden for standardforsendelsestiden. Denne garanti gælder dog ikke, hvis leveringsfejlen skyldes kunderelaterede problemer, såsom:

• Angivelse af en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse.




• Manglende gennemførsel af toldbehandling på grund af kundens personlige årsager.

Bemærk: I tilfælde af force majeure – herunder ekstremt vejr, postforsinkelser, toldinspektioner eller lokale protester – kan vi ikke garantere rettidig levering. Vi er dog fortsat forpligtet til at hjælpe dig med at spore og løse disse problemer.

2. Manglende genstande

Hvis du mener, at der mangler varer i din forsendelse, skal du følge disse trin:

• Bekræft det samlede antal kasser, der er knyttet til dit sporingsnummer.

• Undersøg grundigt alt emballagemateriale, da små komponenter ofte kan overses i sprækker eller polstring.
  

• Hvis varen stadig mangler, bedes du straks sende en e-mail til vores kundeserviceteam. Vedlæg venligst en beskrivelse af de manglende mængder og billeder af hele pakken.

Nantian Electronics vil krydsreferere din reklamation med vores lagerovervågning og pakkeregistreringer for at sikre en hurtig løsning.

3. Løsningsproces

1. Godkendelse: Send en e-mail til vores supportteam for at iværksætte en anmodning.
   Bekræftelse: Vores team vil gennemgå din sag og interne logfiler.
   Løsning: Vi tilbyder en skræddersyet løsning (refusion, kredit eller omforsendelse) baseret på de specifikke omstændigheder.

Политика возврата

Ved at returnere produkter til Nantian Electronics bekræfter kunden, at produkterne er købt direkte fra os og ikke er blevet erstattet, helt eller delvist, med produkter fra andre leverandører eller kilder.

Generelle krav:

• Tilstand:Returneringer skal være i originalemballagen og i ubrugt stand (medmindre de er defekte).

• Følsomme komponenter:ESD- eller fugtfølsomme produkter skal forblive uåbnede, undtagen under strengt kontrollerede forhold.

• Tidsramme:Returnering accepteres generelt inden for90 dagefra leveringsdatoen.

Kvalitetskrav:

Hvis der anmodes om en returnering på grund af "ikke-original", "forfalsket" eller "kvalitetsproblemer", skal der fremlægges en gyldig kvalitetsrapport fra enautoritativ tredjepartsorganisationEn vare, der er anerkendt af Nantian Electronics, er påkrævet for at behandle ombytningen eller refunderingen.

Forsendelse og gebyrer:

• Kundens ansvar:Hvis en returnering skyldes en kundefejl (f.eks. bestilling af den forkerte del), er kunden ansvarlig for alle toldgebyrer og yderligere gebyrer.

• Fragt:Returfragtomkostninger skal væreforudbetaltNantian Electronics accepterer ikke forsendelser med betaling ved levering (COD).