Nantian Electronics refusjons- og returpolicy

Refusjonspolicy

Hos Nantian Electronics aksepteres refusjoner vanligvis innen 90 dager fra leveringsdatoen. Hvis du støter på problemer når du mottar bestillingen din, kan du kontakte supportteamet vårt umiddelbart.

1. Manglende mottak av pakker

Vi garanterer full refusjon eller ny forsendelse hvis bestillingen din ikke ankommer innen standard leveringstid. Denne garantien gjelder imidlertid ikke hvis leveringsfeilen skyldes kunderelaterte problemer, for eksempel:

• Oppgi feil eller ufullstendig leveringsadresse.




• Manglende tollklarering på grunn av kundens personlige årsaker.

Merk: I tilfeller av force majeure – inkludert ekstremvær, postforsinkelser, tollinspeksjoner eller lokale protester – kan vi ikke garantere levering i tide. Vi er imidlertid fortsatt forpliktet til å hjelpe deg med å spore og løse disse problemene.

2. Manglende gjenstander

Hvis du mener at det mangler varer i forsendelsen din, kan du følge disse trinnene:

• Bekreft det totale antallet esker som er knyttet til sporingsnummeret ditt.

• Kontroller alt emballasjemateriale grundig, da små komponenter ofte kan overses i sprekker eller polstring.
  

• Hvis varen fortsatt mangler, send en e-post til kundeserviceteamet vårt umiddelbart. Vennligst legg ved en beskrivelse av de manglende mengdene og bilder av hele pakken.

Nantian Electronics vil kryssreferere kravet ditt med våre lagerovervåkings- og pakkeregistre for å sikre en rask løsning.

3. Løsningsprosess

1. Autorisasjon: Send en e-post til supportteamet vårt for å sende en forespørsel.
   Verifisering: Teamet vårt vil gjennomgå saken din og interne logger.
   Løsning: Vi vil tilby en skreddersydd løsning (refusjon, kreditt eller ny forsendelse) basert på de spesifikke omstendighetene.

Returpolicy

Ved å returnere produkter til Nantian Electronics, bekrefter kunden at produktene ble kjøpt direkte fra oss og ikke har blitt erstattet, helt eller delvis, med produkter fra andre leverandører eller kilder.

Generelle krav:

• Betingelse:Returvarer må være i originalemballasjen og i ubrukt stand (med mindre defekte).

• Følsomme komponenter:ESD- eller fuktighetsfølsomme produkter må forbli uåpnede unntatt under strengt kontrollerte forhold.

• Tidsramme:Returer aksepteres vanligvis innen90 dagerfra leveringsdatoen.

Kvalitetskrav:

Hvis en retur forespurt på grunn av «ikke-original», «forfalskning» eller «kvalitetsproblemer», må en gyldig kvalitetsrapport fra enautoritativ tredjepartsorganisasjonanerkjent av Nantian Electronics er nødvendig for å behandle byttet eller refusjonen.

Frakt og gebyrer:

• Kundens ansvar:Hvis en retur skyldes en kundefeil (f.eks. bestilling av feil del), er kunden ansvarlig for alle tollkostnader og tilleggsgebyrer.

• Frakt:Returfraktkostnader må væreforhåndsbetaltNantian Electronics godtar ikke forsendelser med betaling ved levering (COD).