Politica de rambursare și returnare a Nantian Electronics

Politica de rambursare

La Nantian Electronics, rambursările sunt în general acceptate în termen de 90 de zile de la data livrării. Dacă întâmpinați probleme la primirea comenzii, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de asistență.

1. Neprimirea coletelor

Garantăm o rambursare completă sau o reexpediere dacă comanda dumneavoastră nu ajunge în termenul standard de livrare. Cu toate acestea, această garanție nu se aplică dacă eșecul livrării se datorează unor probleme legate de client, cum ar fi:

• Furnizarea unei adrese de livrare incorecte sau incomplete.




• Neefectuarea vămuirii din motive personale ale clientului.

Notă: În cazuri de forță majoră — inclusiv condiții meteorologice extreme, întârzieri poștale, inspecții vamale sau proteste locale — nu putem garanta livrarea la timp. Cu toate acestea, ne menținem angajamentul de a vă ajuta să urmăriți și să rezolvați aceste probleme.

2. Articole lipsă

Dacă considerați că lipsesc articole din expediere, vă rugăm să urmați acești pași:

• Verificați numărul total de cutii asociate cu numărul dvs. de urmărire.

• Inspectați cu atenție toate materialele de ambalare, deoarece componentele mici pot fi adesea trecute cu vederea în crăpături sau în zonele de pernuță.
  

• Dacă articolul lipsește în continuare, trimiteți imediat un e-mail echipei noastre de asistență clienți. Vă rugăm să includeți o descriere a cantităților lipsă și fotografii ale întregului colet.

Nantian Electronics va verifica reclamația dumneavoastră cu înregistrările noastre de supraveghere a depozitului și de ambalare pentru a asigura o soluționare rapidă.

3. Procesul de rezoluție

1. Autorizare: Trimiteți un e-mail echipei noastre de asistență pentru a iniția o solicitare.
   Verificare: Echipa noastră va analiza cazul dumneavoastră și jurnalele interne.
   Soluție: Vom oferi o soluție personalizată (rambursare, credit sau reexpediere) în funcție de circumstanțele specifice.

POLITICA DE RETURNARE

Prin returnarea produselor către Nantian Electronics, Clientul certifică faptul că produsele au fost achiziționate direct de la noi și nu au fost înlocuite, în totalitate sau parțial, cu produse de la alți furnizori sau surse.

Cerințe generale:

• Stare:Retururile trebuie să fie în ambalajul original și în stare neutilizată (cu excepția cazului în care sunt defecte).

• Componente sensibile:Produsele ESD sau sensibile la umiditate trebuie să rămână nedeschise, cu excepția cazurilor în care se află în condiții strict controlate.

• Interval de timp:Retururile sunt în general acceptate în termen de90 de zilede la data livrării.

Declarații de calitate:

Dacă se solicită o returnare din cauza „neoriginalului”, „contrafăcutului” sau „problemelor de calitate”, este necesar un raport de calitate valid de la unorganizație terță autoritarărecunoscut de Nantian Electronics este necesar pentru procesarea schimbului sau a rambursării.

Livrare și taxe:

• Responsabilitatea clientului:Dacă returul se datorează unei erori a clientului (de exemplu, comandarea piesei greșite), clientul este responsabil pentru toate taxele vamale și taxele suplimentare.

• Transport de marfă:Costurile de transport pentru returnare trebuie să fiepreplătitNantian Electronics nu va accepta expedieri „Ramburs la livrare” (COD).