Nantian Electronics återbetalnings- och returpolicy

Återbetalningspolicy

På Nantian Electronics accepteras återbetalningar vanligtvis inom 90 dagar från leveransdatum. Om du stöter på några problem när du mottagit din beställning, vänligen kontakta vårt supportteam omedelbart.

1. Utebliven mottagning av paket

Vi garanterar full återbetalning eller omleverans om din beställning inte anländer inom standardleveranstiden. Denna garanti gäller dock inte om leveransmisslyckandet beror på kundrelaterade problem, såsom:

• Ange en felaktig eller ofullständig leveransadress.




• Underlåtenhet att slutföra tullklareringen på grund av kundens personliga skäl.

Obs: Vid force majeure – inklusive extremt väder, postförseningar, tullinspektioner eller lokala protester – kan vi inte garantera leverans i tid. Vi är dock fortsatt engagerade i att hjälpa dig att spåra och lösa dessa problem.

2. Saknade föremål

Om du tror att varor saknas i din försändelse, följ dessa steg:

• Verifiera det totala antalet lådor som är kopplade till ditt spårningsnummer.

• Kontrollera noggrant allt förpackningsmaterial, eftersom små komponenter ofta kan förbises i springor eller dämpning.
  

• Om varan fortfarande saknas, skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst omedelbart. Vänligen inkludera en beskrivning av de saknade kvantiteterna och bilder på hela paketet.

Nantian Electronics kommer att jämföra ditt ärende med våra lagerövervaknings- och packningsregister för att säkerställa en snabb lösning.

3. Lösningsprocess

1. Auktorisering: Skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam för att initiera en begäran.
   Verifiering: Vårt team kommer att granska ditt ärende och dina interna loggar.
   Lösning: Vi kommer att tillhandahålla en skräddarsydd lösning (återbetalning, kredit eller omleverans) baserat på de specifika omständigheterna.

Returpolicy

Genom att returnera produkter till Nantian Electronics intygar kunden att produkterna köptes direkt från oss och inte har ersatts, helt eller delvis, med produkter från andra leverantörer eller källor.

Allmänna krav:

• Skick:Returer måste vara i originalförpackning och i oanvänt skick (såvida de inte är defekta).

• Känsliga komponenter:ESD- eller fuktkänsliga produkter får förbli oöppnade förutom under strikt kontrollerade förhållanden.

• Tidsram:Returer accepteras generellt inom90 dagarfrån leveransdatumet.

Kvalitetspåståenden:

Om en retur begärs på grund av "icke-original", "förfalskning" eller "kvalitetsproblem", krävs en giltig kvalitetsrapport från enauktoritativ tredjepartsorganisationEn enhet som är godkänd av Nantian Electronics krävs för att behandla bytet eller återbetalningen.

Frakt och avgifter:

• Kundens ansvar:Om en retur beror på ett kundfel (t.ex. beställning av fel del) är kunden ansvarig för alla tullavgifter och ytterligare avgifter.

• Frakt:Returfraktkostnader måste varaförbetaltNantian Electronics accepterar inte betalning med postförskott (COD).