Politica di rimborso e reso di Nantian Electronics

Politica di rimborso

Presso Nantian Electronics, i rimborsi sono generalmente accettati entro 90 giorni dalla data di consegna. In caso di problemi al ricevimento dell'ordine, contattate immediatamente il nostro team di supporto.

1. Mancata ricezione dei pacchi

Garantiamo un rimborso completo o una nuova spedizione se il tuo ordine non arriva entro i tempi di spedizione standard. Tuttavia, questa garanzia non si applica se la mancata consegna è dovuta a problemi relativi al cliente, come:

• Fornire un indirizzo di spedizione errato o incompleto.




• Mancato completamento dello sdoganamento per motivi personali del cliente.

Nota: in casi di forza maggiore, tra cui condizioni meteorologiche estreme, ritardi postali, controlli doganali o proteste locali, non possiamo garantire la consegna puntuale. Tuttavia, ci impegniamo ad assistervi nel monitoraggio e nella risoluzione di tali problemi.

2. Oggetti mancanti

Se ritieni che manchino degli articoli nella tua spedizione, segui questi passaggi:

• Verifica il numero totale di scatole associate al tuo numero di tracciamento.

• Ispezionare attentamente tutti i materiali di imballaggio, poiché spesso piccoli componenti possono passare inosservati nelle fessure o nell'imbottitura.
  

• Se l'articolo risulta ancora mancante, invia immediatamente un'e-mail al nostro servizio clienti. Includi una descrizione delle quantità mancanti e foto dell'intero pacco.

Nantian Electronics incrocerà il tuo reclamo con i registri di sorveglianza e imballaggio del nostro magazzino per garantire una rapida risoluzione.

3. Processo di risoluzione

1. Autorizzazione: invia un'e-mail al nostro team di supporto per avviare una richiesta. Verifica: il nostro team esaminerà il tuo caso e i registri interni. Soluzione: forniremo una soluzione personalizzata (rimborso, accredito o rispedizione) in base alle circostanze specifiche.

Politica di ritorno

Restituendo i prodotti a Nantian Electronics, il Cliente certifica che i prodotti sono stati acquistati direttamente da noi e non sono stati sostituiti, in tutto o in parte, con prodotti di altri fornitori o fonti.

Requisiti generali:

• Condizione:I resi devono essere effettuati nella confezione originale e in condizioni inutilizzate (a meno che non siano difettosi).

• Componenti sensibili:I prodotti ESD o sensibili all'umidità devono rimanere chiusi, salvo in condizioni rigorosamente controllate.

• Periodo di tempo:I resi sono generalmente accettati entro90 giornidalla data di consegna.

Dichiarazioni di qualità:

Se viene richiesto un reso a causa di "non originale", "contraffatto" o "problemi di qualità", un rapporto di qualità valido da unorganizzazione terza autorevolericonosciuto da Nantian Electronics è tenuto a elaborare il cambio o il rimborso.

Spedizione e spese:

• Responsabilità del cliente:Se un reso è dovuto a un errore del cliente (ad esempio, l'ordine del pezzo sbagliato), il cliente è responsabile di tutti gli oneri doganali e delle spese aggiuntive.

• Trasporto:Le spese di spedizione per la restituzione devono essereprepagatoNantian Electronics non accetta spedizioni in contrassegno.